Sistem Informasi Manajemen : chapter 1 Information Systems in Global Business Today (Sistem Informasi dalam Bisnis Global Hari Ini)

chapter 1
Information Systems in Global Business Today
(Sistem Informasi dalam Bisnis Global Hari Ini)

Menyongsong era globalisasi saat ini, sistem informasi semakin dibutuhkan setiap perusahaan ataupun organisasi, khususnya dalam meningkatkankesehatan aliran informasi dalam organisasi/perusahaan, kontrol kualitas, dan menciptakan aliansi atau kerjasama dengan pihak lainnya. Perusahaan yang sudah melakukan otomatisasi pada setiap lini manajerialnya, perlu menindaklanjuti dengan membangun Sistem Informasi yang integral dan terpadu.

Sistem Informasi akan membantu perusahaan-perusahaan dalam mengintegrasikan data, mempercepat dan mengestimasikan pengolahan data, meningkatkan kualitas informasi dan kontrol manajemen, mendorong terciptanya produk-produk baru, meningkatkan layanan dan kontrol, mengotomatisasi sebagai pekerjaan rutin, dan menyederhanakan alur kerja. Sistem Informasi beserta perkembangan teknologi pendukungnya akan memicu transformasi besar dalam bidang bisnis dan manajemen.

PERANAN SISTEM INFORMASI DI BISNIS SAAT INI

Media elektronik telah menjadi alat penting untuk melakukan bisnis. Sistem informasi merupakan dasar dari rantai pasokan cepat. Internet memungkinkan banyak perusahaan untuk membeli, menjual, mengiklankan, dan mengumpulkan umpan balik pelanggan secara online. Organisasi berusaha untuk menjadi lebih kompetitif dan efisien dengan memungkinkan digital inti proses bisnis mereka dan berkembang menjadi perusahaan digital. Internet telah mendorong globalisasi secara dramatis dengan mengurangi biaya produksi, membeli, dan menjual barang-barang pada skala global. Baru tren sistem informasi termasuk platform digital muncul mobile, perangkat lunak online sebagai layanan, dan komputasi awan. Sistem informasi adalah dasar untuk melakukan bisnis saat ini. Dalam banyak industri, kelangsungan hidup dan kemampuan untuk mencapai tujuan bisnis strategis yang sulit tanpa penggunaan luas informasi teknologi. Bisnis saat ini menggunakan sistem informasi untuk mencapai enam tujuan utama: keunggulanoperasional; produk baru, layanan, dan model bisnis; keintiman pelanggan / pemasok; ditingkatkan pengambilan keputusan; keunggulan kompetitif; dan hari ke hari hidup.

Peranan sistem informasi dalam suatu organisasi tidak diragukan lagi. Dukungannya dapat membuat sebuah perusahaan memiliki keunggulan kompetitif, yang berarti bahwa suatu perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lain dengan mempergunakan sistem informasi. Keberadaan sistem informasi tidak hanya bermanfaat bagi perusahaan, tetapi juga bagi nasabah atau konsumen. Sebagai contoh, berkat sistem informasi para nasabah bank dengan mudah dapat mengambil uang di mesin-mesin ATM, memperoleh informasi saldo tabungan atau melakukan transfer melalui telepon, dan bahkan melakukan pemesanan barang melalui Internet. Berkaitan dengan peranan sistem informasi yang sangat bermanfaat bagi siapa saja. Tujuannya adalah untuk memberikan gambaran sistem informasi lebih jauh, yang mencakup pengertian sistem informasi itu sendiri, komponen-komponen yang menyusun sistem informasi, macam-macam sistem informasi, teknologi informasi yang mendukungnya, hingga bagaimana sistem informasi dikembangkan.

Kita dapat melihat hasil pengeluaran besar-besaran di sekitar kita setiap hari dalam mengamati bagaimana orang-orang melakukan bisnis. Rekening ponsel nirkabel dibuka pada tahun 2009 melalui dalam tanah telepon terpasang. Handphone, BlackBerry, iPhone, e-mail, dan konferensi online melalui Internet semua menjadi alat penting dalam bisnis. Delapan puluh sembilan juta orang di Amerika mengakses internet menggunakan perangkat mobile pada tahun 2010.

Bisnis berusaha untuk merasakan dan merespon dengan cepat dalam melayani permintaan pelanggan, mengurangi persediaan ke tingkat serendah mungkin, dan mencapai tingkat yang lebih tinggi dari efisiensi operasional

Cara Kerja Sistem Informasi dalam Memberikan Nilai Asli untuk Organisasi

Dari segi teknis, sistem informasi mengumpulkan, menyimpan, dan menyebarkan informasi dari lingkungan organisasi dan operasi internal untuk mendukung fungsi-fungsi organisasi dan pengambilan keputusan, komunikasi, koordinasi, kontrol, analisis, dan visualisasi. Informasi  sistem mengubah data mentah menjadi informasi yang berguna melalui tiga kegiatan dasar: input, proses, dan output.

Dari perspektif bisnis, sistem informasi memberikan solusi untuk masalah atau tantangan yang dihadapi perusahaan dan mewakili kombinasi manajemen, organisasi, dan teknologi. Dimensi pengelolaan sistem informasi melibatkan isu-isu seperti kepemimpinan, strategi, dan perilaku manajemen. Dimensi teknologi terdiri dari perangkat keras komputer, perangkat lunak, teknologi manajemen data, dan jaringan / teknologi telekomunikasi (Termasuk internet). Dimensi organisasi sistem informasi melibatkan isu-isu seperti sebagai hirarki organisasi, spesialisasi fungsional, proses bisnis, budaya, dan kelompok politik yang menarik.

Dalam rangka untuk mendapatkan nilai yang berarti dari sistem informasi, organisasi harus mendukungpara investor untuk berinvestasi terhadap teknologi dengan investasi pelengkap yang tepat dalam organisasi dan pengelolaan. Aset pelengkap termasuk model bisnis baru dan proses bisnis, budaya yang mendukung organisasi dan perilaku manajemen, standar teknologi yang tepat, peraturan, dan hukum. Investasi teknologi informasi baru tidak mungkin untuk menghasilkan pengembalian yang tinggi kecuali bisnis membuat perubahan manajerial dan organisasi yang tepat untuk mendukung teknologi.

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi berakibat langsung pada struktur pasar dan institusi keuangan dunia. Derasnya arus teoritisasi sistem ekonomi dan bisnis, akselerasi inovasi teknologi keuangan, deregulasi dan reformasi institusi telah merubah wajah sistem dan mekanisme finansial sehingga mendorong munculnya perkembangan sistem bisnis global. Beberapa contoh dapat dikemukakan seperti pemadatan (embedding) ruang dan waktu kerja berdasarkan teknologi dalam sistem kapitalisme mengakibatkan semua ruang kehidupan manusia membutuhkan sarana sesuai dengan tuntutan lingkungan kerjanya.

Sistem Informasi Manajemen

Suatu sistem informasi dapat didefinisikan secara teknis sebagai satu set saling terkait komponen yang mengumpulkan (atau mengambil), memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian dalam suatu organisasi. Sebagai tambahan dari mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, dan pengendalian, sistem informasi juga dapat membantu manajer dan pekerja menganalisis masalah, memvisualisasikan kompleks subyek, dan menciptakan produk-produk baru.

Sistem informasi berisi informasi tentang signifikan orang, tempat, dan hal-hal dalam organisasi atau di lingkungan sekitarnya. Dengan informasi yang kami maksud data yang telah dibentuk menjadi bentuk yang berarti dan berguna untuk manusia. Data, sebaliknya, aliran baku fakta yang mewakili peristiwa yang terjadi dalam organisasi atau lingkungan fisik sebelum mereka telah terorganisir dan disusun menjadi bentuk yang orang dapat memahami dan menggunakan.

SIM bukan merupakan hal baru. Ruang lingkup SIM sebenarnya tertuang pada tiga kata pembentukan, yaitu “sistem”, “informasi”, dan “manajemen”.

Sistem merupakan kumpulan elemen yang saling berhubungan satu sama lain yang membentuk satu kesatuan dalam usaha mencapai suatu tujuan. Didalam perusahaan, yang dimaksud elemen dari siste adalah departemen-departemen internal, seperti persediaan barang mentah, produksi, persediaan barang jadi, promosi, penjualan, keuangan, personalia; serta pihak eksternal seperti supplier dan konsumen yang saling terikat satu sama lain dan membentuk satu kesatuan usaha.

Informasi adalah hasil pemrosesan data yang diperoleh dari setiap elemen sistem tersebut menjadi bentuk yang mudah dipahami dan merupakan pengetahuan yang relevan yang dibutuhkan oleh orang untuk menambah pemahamannya terhadap fakta-fakta yang ada. Informasi bagi setiap elemen akan berbeda satu sama lain sesuai dengan kebutuhannya masing-masing.

Manajemen terdiri dari proses atau kegiatan yang dilakukan oleh pengelola perusahaan seperti merencanakan (menetapkan strategi, tujuan dan arah tindakan), mengorganisasikan, memprakarsai, mengkoordinir dan mengendalikan operasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Dari ruang lingkup diatas, dapat  ditarik kesimpulan bahwa SIM adalah suatu sistem yang dirancang untuk menyediakan informasi guna mendukung pengambilan keputusan pada kegiatan manajemen dalam suatu organisasi.

Apa yang membuat sistem informasi manajemen menjadi topik paling menarik dalam bisnis adalah perubahan yang terus-menerus dalam teknologi, manajemen penggunaan teknologi, dan dampak pada keberhasilan bisnis. Bisnis baru dan industri muncul, tua yang menurun, dan perusahaan yang sukses adalah mereka yang belajar bagaimana menggunakan teknologi baru.

Digital Perusahaan

Sebuah perusahaan digital dapat didefinisikan dalam beberapa dimensi. Sebuah perusahaan digital adalah salah satu dari hampir semua hubungan bisnis yang signifikan antara organisasi dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan secara digital diaktifkan dan dimediasi. Inti proses bisnis yang dilakukan melalui jaringan digital yang mencakup seluruh organisasi atau menghubungkan beberapa organisasi. Proses bisnis mengacu pada tugas dan perilaku logis  bahwa organisasi terus berkembang dari waktu ke waktu untuk menghasilkan hasil bisnis yang spesifik dan cara yang unik dimana kegiatan ini diatur dan dikoordinasikan. Perusahaan digital menawarkan kesempatan yang luar biasa bagi organisasi global yang lebih fleksibel dan manajemen.

Tujuan Sistem Informasi Bisnis Strategis

Secara khusus, perusahaan bisnis berinvestasi dalam sistem informasi untuk mencapai enam tujuan bisnis strategis: keunggulan operasional; produk baru, jasa, dan model bisnis; pelanggan dan pemasok keintiman; meningkatkan keputusan membuat; keunggulan

Proses Bisnis merupakan Tiga kegiatan dalam suatu sistem informasi menghasilkan informasi yang organisasi perlu membuat keputusan, operasi pengendalian, menganalisis masalah, dan menciptakan produk atau jasa baru. Kegiatan ini adalah input, pengolahan, dan Output.

Masukan : ditangkap atau mengumpulkan data mentah dari dalam organisasi atau dari lingkungan eksternal.

Pengolahan : mengkonversi baku ini masukan ke dalam bentuk yang berarti.

Output : transfer informasi diproses untuk orang-orang yang akan menggunakannya atau untuk kegiatan yang akan digunakan.

DIMENSI SISTEM INFORMASI

Untuk memahami sistem informasi, terlebih dulu harus memahami lebih luas organisasi, manajemen, dan teknologi informasi dimensi sistem dan kekuasaan mereka untuk memberikan solusi untuk tantangan dan masalah dalam lingkungan bisnis. Kami mengacu pemahaman yang lebih luas informasi sistem, yang meliputi pemahaman tentang manajemen dan dimensi organisasi sistem serta dimensi teknis sistem, seperti sistem informasi keaksaraan.

Organisasi

Sistem informasi merupakan bagian integral dari organisasi. Memang, untuk beberapa
perusahaan, seperti perusahaan pelaporan kredit, tidak akan ada bisnis tanpa suatu sistem informasi. Elemen-elemen kunci dari sebuah organisasi adalah orang-orangnya, Struktur, proses bisnis, politik, dan budaya.

Pengelolaan

Pekerjaan manajemen adalah untuk memahami keluar dari banyak situasi yang dihadapi oleh organisasi, membuat keputusan, dan merumuskan rencana aksi untuk memecahkan organisasi masalah. Manajer melihat tantangan bisnis di lingkungan; mereka mengatur strategi organisasi untuk menanggapi tantangan tersebut; dan mereka mengalokasikan sumber daya manusia dan keuangan untuk mengkoordinasikan pekerjaan dan mencapai sukses.

Teknologi Informasi

Teknologi informasi adalah salah satu alat manajer gunakan untuk mengatasi perubahan. Hardware komputer adalah peralatan fisik yang digunakan untuk input, pengolahan, dan kegiatan output dalam sebuah sistem informasi. Ini terdiri dari: komputer dari berbagai ukuran dan bentuk (termasuk perangkat genggam mobile); berbagai perangkat input, output, dan penyimpanan; dan perangkat telekomunikasi link komputer bersama-sama.
Ini Bukan Hanya Teknologi: Sistem Informasi di Bisnis PrespektifManajer dan perusahaan bisnis investasi di bidang teknologi informasi dan sistem karena mereka memberikan nilai ekonomi nyata untuk bisnis. Keputusan untuk membangun atau mempertahankan suatu sistem informasi mengasumsikan bahwa pengembalian investasi ini akan unggul investasi lain di gedung-gedung, mesin, atau aset lainnya. Kita dapat melihat bahwa dari perspektif bisnis, sistem informasi adalah instrumen penting untuk menciptakan nilai bagi perusahaan. Sistem Informasi memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan pendapatan atau mengurangi biaya dengan memberikan informasi yang membantu manajer membuat keputusan yang lebih baik atau yang meningkatkan pelaksanaan proses bisnis.
Dari perspektif bisnis, sistem informasi merupakan bagian dari serangkaian nilai tambah kegiatan untuk memperoleh, mengubah, dan mendistribusikan informasi bahwa manajer dapat menggunakan untuk meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan organisasi kinerja, dan, pada akhirnya, meningkatkan profitabilitas perusahaan.

Aset Pelengkap (Complementary) : Modal Organisasi dan Model Tepat Bisnis

Informasi investasi teknologi saja tidak dapat membuat organisasi dan manajer lebih efektif kecuali mereka disertai dengan mendukung nilai-nilai, struktur, dan pola perilaku dalam organisasi dan aset pelengkap lainnya. Perusahaan bisnis perlu mengubah cara mereka melakukan bisnis sebelum mereka benar-benar dapat menuai keuntungan dari teknologi informasi baru. Beberapa perusahaan gagal untuk mengadopsi model bisnis yang tepat yang sesuai dengan teknologi baru, atau berusaha untuk melestarikan model bisnis lama yang ditakdirkan oleh teknologi baru.

Aset pelengkap adalah aset yang dibutuhkan untuk memperoleh nilai dari investasi utama (Teece, 1988). Investasi pelengkap organisasi kunci adalah bisnis yang mendukung budaya yang menghargai efisiensi dan efektivitas, model bisnis yang tepat, proses bisnis yang efisien, desentralisasi kewenangan, sangat terdistribusi hak keputusan, dan tim pengembangan sistem informasi yang kuat (IS). Aset pelengkap manajerial penting adalah manajemen senior yang kuat dukungan untuk perubahan, sistem insentif yang memantau dan penghargaan individu inovasi, penekanan pada kerja tim dan kolaborasi, program pelatihan, dan budaya manajemen yang menghargai fleksibilitas dan pengetahuan.

PENDEKATAN KONTEMPORER UNTUK INFORMASI SISTEM

Studi tentang sistem informasi berkaitan dengan isu-isu dan wawasan kontribusi dari teknis dandisiplin perilaku. Disiplin yang berkontribusi terhadap pendekatan teknis berfokus pada resmimodel dan kemampuan sistem yang ilmu komputer, ilmu manajemen, dan operasipenelitian. Disiplin berkontribusi terhadap pendekatan perilaku berfokus pada desain, implementasi, manajemen, dan bisnis dampak sistem yang psikologi, sosiologi, dan ekonomi. Sebuah sosioteknikal lihat sistem menganggap kedua fitur teknis dan sosial dari sistem dan solusiyang mewakili paling cocok di antara mereka.

Pendekatan Teknis

Pendekatan teknis untuk sistem informasi menekankan berdasarkan matematis model untuk mempelajari sistem informasi, serta teknologi fisik dan formal kemampuan sistem ini.

Pendekatan Perilaku

Informasi teknologi sistem sering stimulus untuk masalah perilaku atau masalah. Tetapi fokus dari pendekatan ini umumnya bukan pada solusi teknis. Sebaliknya, berkonsentrasi pada perubahan sikap, manajemen dan kebijakan organisasi, dan perilaku.

Pendekatan Teks : Sistem sociotechnical

Studi tentang sistem informasi manajemen (SIM) muncul untuk fokus pada penggunaan sistem informasi berbasis komputer dalam perusahaan bisnis dan pemerintah lembaga. MIS menggabungkan karya ilmu komputer, manajemen ilmu pengetahuan, dan riset operasi dengan orientasi praktis terhadap mengembangkan solusi sistem untuk masalah dunia nyata dan mengelola informasi sumber daya teknologi.

Eb Laudon fourteenth edition MIS